Times
De
Alto Desempenho


Raphael Molesim



Agile Coach


Desenvolvedor


desde 2008


Quem já aqui trabalhou em time de alto desempenho?

Como é?

Times de alto desempenho são


aqueles com membros cujas as habilidades, atitudes e competências os habilitam a alcançar as metas do time.

Times de alto desempenho


definem metas, tomam decisões, comunicam, gerem conflito e resolvem problemas em uma atmosfera com muita confiança e apóio para atingir seus objetivos.

Times de alto desempenho


são conscientes de suas força e fraquezas, e tem a habilidade de fazer mudança quando percebem que precisam melhorar seu desempenho.


(DYER, 2013)

Como chegar lá?

Estágios em Desenvolvimento de Grupos


  • Forming

  • Storming

  • Performing

  • Norming



(TUCKMAN, 1965)

Forming


As pessoas estão geralmente ansiosas e animadas sobre o trabalho a diante; o grupo busca orientação e realiza testes para identificar fronteiras no grupo, neste estágio se observa uma dependência do líder.

Storming


O time começa a trabalhar para atingir sua meta, conflitos começam a aparecer que reduzem o desempenho do time; os membros do time expressam preocupação sobre não conseguirem atingir sua meta; frustração e discordâncias são abertamente expressas, polarização e rivalidade podem comprometer a colaboração do time.

Norming


As pessoas começam a ajustar suas expectativas as realidades de desempenho dos membros do time; logo começam a expressar maior abertura e flexibilidade em relação a outros membros do time, assim algumas regras e processos podem ser adotadas, o time entra em coesão e começa a se identificar como uma unidade.

Performing


Os papéis se tornam flexíveis e todas as questões estruturais já foram resolvidas; O time atinge as suas metas, pois a energia do grupo é canalizada para a execução das tarefas; Discordância são críticas construtivas.

Como fazer isso?

Esperar alto desempenho é um caminho normal para qualquer time.

Introduza uma metáfora para alto desempenho




Resultados


Características


Valores

Em um time que está se formando ou acabou de se formar trazer orientação é fundamental. Uma Project Inception pode ser o primeiro passo.


Forming

Project Inception


Time todo reunido para construir um alinhamento do que vai acontecer na execução do projeto. Neste momento são definidos objetivos, escopo, funcionalidades e um plano para realizar esta entrega.

Project Inception


Há muitas dinâmicas que podem ser utilizadas dentro de uma inception, é recomendável a presença de um facilitador para conduzir, planejar, monitorar e organizar o evento como um todo.

Em um time que está passando por conflitos, revisar as definições de papéis e responsabilidades pode ajudar a minimizar este conflitos. Uma atividade de Matriz RASCI Colaborativa pode ajudar a criar um consenso.


Storming

Matriz RASCI Colaborativa


Uma atualização da matriz RACI tradicional ,traz uma nova responsabilidade, o Support, que é uma divisão do Responsable, onde a pessoa ajuda a responsável a entregar.

Matriz RASCI Colaborativa

  1. Monta-se a matriz RASCI em um quando branco sem as atividades.
  2. O facilitador precisará montar um baralho com as letra da RASCI, cada participante deve ter as 5 cartas.
  3. Brainstorming com as atividades onde existem conflito de responsabilidade.
  4. Priorização de quais atividades são as mais emergenciais a serem tratadas.
  5. Para cada atividade o grupo passa coluna a coluna mostrando a letra correspondente a reponsabilidade daquele papel naquela atividade, se houver discordância o grupo cria consenso sobre a responsabilidade daquele papel.

Em um time que está com maior abertura e flexibilidade. Uma sessão de Feedback Canvas pode ajudar as pessoas do time entender o ponto de vista dos outros.


Norming

Feedback Canvas


O feedback canvas é uma ferramenta que ajuda no processo de feedback de uma equipe para um dos seus membros.

Recados Finais


Todas estas ferramentas precisam ser utilizadas em conjuntos com outras para de fato conseguir atingir o alto desempenho.

Elas não precisam ser utilizadas durante os estágios que eu citei.

Não existe alto desempenho sem: autonomia, confiança, colaboração e constante reflexão sobre melhoria contínua.

Obrigado!


http://bit.ly/2pvESD0


@raphaelmolesim

Referências

(DYER, 2013) - Dyer, Gibb W., Dyer, Jeffrey H., Dyer, William G., 2013 - Team Building : proven strategies for improven team performance - 5th edition.

Judith Stein - Using the Stages of Team Development - Human Resources at MIT - http://hrweb.mit.edu/learning-development/learning-topics/teams/articles/stages-development, Visitado em 11 de Abril 2017

(Tuckman, 1965) - Bruce W. Tuckman, 1965 - Developmental Sequence in Small Groups - http://openvce.net/sites/default/files/Tuckman1965DevelopmentalSequence.pdf

Referências

Lyssa Adkins, 2010 - Coaching Agile Teams : A Companion For ScrumMasters, Agile Coaches, and Project Managers in Transition.

James Bayer - Project Inception - How to Use a Single Meeting to Achieve Alignment - https://www.infoq.com/articles/project-inception-meeting, Visitado em 11 de Abril 2017

Paulo Caroli, 2015 - Direto ao Ponto : criando produtos de forma enxuta

Referências

Cara Doglione - Understanding Responsibility Assignment Matrix (RACI Matrix), Visitado em 11 de Abril 2017 https://project-management.com/understanding-responsibility-assignment-matrix-raci-matrix/

Raphael Molesim - Manual do Feedback Canvas - https://www.slideshare.net/raphaelmolesim/manual-do-feedback-canvas, Visitado em 11 de Abril 2017

Matheus Haddad - Feedback Canvas - https://www.slideshare.net/matheushaddad/feedback-canvas, Visitado em 11 de Abril 2017